FAQ - Perguntas Frequentes

1. Quanto tempo após a compra começa produção?

R: Se for em dia útil após 24 hs.

2. Quanto tempo leva para produzir?

R: O prazo de produção de 3 a 5 dias uteis dependendo da quantidade de itens do pedido.

3. Quanto tempo leva para a postagem do meu pedido?

R: Em ate 48 hs

4. Quanto tempo leva para a entrega do meu pedido?

R: Depende da região do comprador de 3 a 10 dias

5. Como cuidar da minha toalha personalizada?

R: Lavar com sabão neutro

Não utilizar alvejante

Secar à sombra sempre que possível

Passar apenas a área sem bordado, se necessário

6. Posso solicitar mais de uma unidade com nomes diferentes?

R: Sim. Basta informar os nomes no campo determinado

siga o exemplo: 1 Maria Clara rosa escuro 2 Joseane amarelo

7. Posso devolver um produto personalizado?

R: Produtos personalizados não podem ser trocados ou cancelados após o início da produção (Art. 49, CDC), para o caso de defeitos de fabricação tem 7 dias de garantia.

Em caso de erro de fabricação, entre em contato conosco.